Ruilen en Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten die via de internetsite tot stand zijn gekomen, of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de klant het recht heeft om zonder boete en zonder opgaaf van redenen het herroepingsrecht uit te oefenen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Na afloop van deze termijn kunnen wij geen retourzendingen meer accepteren.

Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht zoals hierboven vermeld, zorgt Technische Isolatie / Novaplus voor terugbetaling van de geretourneerde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien:

De goederen niet binnen 3 dagen na levering zijn aangemeld via e-mail bij Technische Isolatie / Novaplus.

De goederen later dan 14 dagen na levering worden geretourneerd.

De goederen door de klant zijn beschadigd.

De klant zelf heeft geprobeerd het artikel te herstellen.

Er sprake is van vermissing van onderdelen of aanhechtingen aan de goederen.

De goederen zich niet meer in dezelfde, verkoopbare staat bevinden als bij aflevering.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct retourneren van de artikelen. Technische Isolatie / Novaplus gaat ervan uit dat de klant de zending op dezelfde wijze retourneert als waarop deze ontvangen is.

Franco retourzendingen of retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden nimmer in ontvangst genomen. Onterechte retourzendingen worden teruggestuurd naar de klant, waarbij verzendkosten in rekening worden gebracht.

Eventuele vermissing van een retourzending valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant.

Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.